Datenschutzrichtlinie für Club Hemtex

(Version 28, Mai 2025)

1. Wer ist der Datenverantwortliche?

Hemtex AB („Hemtex“ oder „wir“/„uns“) ist eine der führenden Inneneinrichtungsketten Europas. Club Hemtex und die Website hemtex.de werden von der Hemtex AB, Organisationsnummer 556132-7056, Prognosgatan 22, 504 64 Borås, betrieben. Wir bieten Produkte für jeden Einrichtungsstil und ein breites Sortiment an allem, was Du für Dein Zuhause benötigst. Hemtex setzt sich dafür ein, Deine Privatsphäre zu schützen, wenn Du unserem Treueprogramm beitrittst oder anderweitig unsere Dienste nutzt.

Hemtex ist der Verantwortliche und verarbeitet Deine personenbezogenen Daten wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben. Wenn Du Fragen zu unserer Datenverarbeitung hast oder Deine Rechte als betroffene Person gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ausüben möchtest, kontaktiere uns bitte per E-Mail unter datenschutz@hemtex.de oder per Post an Hemtex AB, Prognosgatan 22, 504 64 Borås.

Diese Datenschutzerklärung ergänzt die allgemeine Datenschutzerklärung für die Website hemtex.de und gilt ausschließlich für Mitglieder des Club Hemtex. Wenn Du dem Club Hemtex beitrittst, wird ein persönliches Benutzerkonto auf hemtex.de erstellt. Weitere Informationen zu den Bedingungen für ein solches Konto findest Du in unseren Nutzungsbedingungen für Benutzerkonten auf hemtex.de und für den Club Hemtex. Für Einkäufe gelten zudem unsere Kaufbedingungen.

Wenn Du der Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit einer Club-Hemtex-Mitgliedschaft nicht zustimmst, kannst Du dennoch alle unsere Produkte auf unserer Website kaufen. Wenn Du die praktischen Vorteile einer Mitgliedschaft – wie digitale Kassenbelege oder Rücksendungsbelege – nutzen möchtest, aber keine personalisierten Inhalte, Angebote, Inspirationen, Tipps oder Nachrichten vom Club Hemtex erhalten willst, kannst Du jederzeit ein einfaches Benutzerkonto auf hemtex.de erstellen, ohne Mitglied im Club Hemtex zu werden.
Weitere Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit allgemeinen Einkäufen und der Erstellung eines Benutzerkontos findest Du in der allgemeinen Datenschutzerklärung für hemtex.de.

2. Warum wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten – Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

2.1 Allgemeine Informationen über Club Hemtex und die rechtlichen Grundlagen

Wenn Du Produkte auf hemtex.de oder in unseren Geschäften kaufst, hast Du die Möglichkeit, Mitglied im Club Hemtex zu werden. Der Club Hemtex ist ein Angebot für Kunden, um maßgeschneiderte Angebote, Kampagnen, Inspiration und Tipps zu deinen Produkten zu genießen. Wir stellen unseren Mitgliedern personalisierte Marketinginhalte zur Verfügung, sofern sie der Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit den Marketingaktivitäten des Club Hemtex zugestimmt haben.

Um Dir relevante Inhalte (z. B. Produktinformationen, Angebote, Tipps und Inspiration) in unserer Interaktion und Kommunikation mit Dir als Mitglied des Club Hemtex bereitzustellen, verwenden wir die Informationen, die Du Hemtex zur Personalisierung bereitgestellt hast. Das bedeutet, dass die Inhalte und die Kommunikation, die Dir über den Club Hemtex gesendet werden, auf Deinen Interessen oder unseren Annahmen über Deine Interessen basieren können, die sich aus deinem Verhalten in Bezug auf deine Kundenbeziehung ableiten. Dies könnte beispielsweise die Produkte umfassen, die Du gekauft hast, Anzeigen, auf die Du geklickt hast, oder Artikel, die Du gelesen hast, sowie das Verhalten anderer Nutzer mit ähnlichen Nutzungsmustern. Diese Interaktion und der Austausch personalisierter Inhalte sind der Hauptzweck des Club Hemtex und unterscheiden ihn von einem regulären Benutzerkonto auf Hemtex.de, wie unten beschrieben.

Leider können wir Dir keine Mitgliedschaft im Club Hemtex anbieten, wenn du nicht der Verarbeitung personenbezogener Daten für die im Rahmen des Clubs durchgeführten Aktivitäten zustimmen möchtest. Unabhängig von der Mitgliedschaft im Club Hemtex hast Du immer Zugang zu allgemeinen Nachrichtenartikeln und Produkttipps auf unserer Website, und du kannst alle unsere Produkte im Geschäft oder auf unserer Website zu Marktpreisen und während Kampagnen zu regulären Rabattpreisen kaufen. Du kannst auch ein einfaches Benutzerkonto auf hemtex.de erstellen, um den Einkauf zu erleichtern, digitale Quittungen und Gutscheine für mögliche Rückgaben zu speichern.

Du kannst deine Zustimmung jederzeit auf Mein Konto verwalten oder widerrufen. Wenn Du Deine Zustimmung zur Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit den im Rahmen des Club Hemtex durchgeführten Aktivitäten widerrufst, kannst Du Dein Benutzerkonto auf hemtex.de weiterhin behalten und auf Deine gespeicherten Quittungen usw. zugreifen, es sei denn, Du entscheidest Dich auch, Dein Benutzerkonto zu löschen.

Die Mitgliedschaft im Club Hemtex ist kostenlos. Jeder ab 16 Jahren kann Mitglied werden. Alle Mitgliedschaftsvorteile sind persönlich. Mit der Registrierung als Mitglied oder der Nutzung eines Mitgliedschaftsvorteils akzeptierst Du gleichzeitig die Nutzungsbedingungen für Benutzerkonten auf hemtex.de und den Club Hemtex, die dir vor der Registrierung oder Nutzung eines solchen Vorteils präsentiert wurden. Sobald Du Dich als Mitglied registrierst, betrachten wir Deine Mitgliedschaft als aktiv, solange Du innerhalb der letzten 30 Monate einen Kauf getätigt oder eine E-Mail von uns als Club Hemtex-Mitglied geöffnet hast.

Wenn wir Informationen benötigen, die über das hinausgehen, was notwendig ist, um deine Mitgliedschaft zu verwalten und Dir personalisierte Clubinhalte bereitzustellen, verarbeiten wir solche personenbezogenen Daten nur, wenn Du der betreffenden Verarbeitung zugestimmt hast. Dazu gehört die Zustimmung zur Anreicherung der Informationen, die wir über Dich gespeichert haben. Du kannst deine Zustimmung(en) jederzeit widerrufen.

Hemtex unterliegt auch mehreren gesetzlichen Verpflichtungen, und in einigen Fällen müssen wir personenbezogene Daten aufgrund gesetzlicher Anforderungen verarbeiten. Dies könnte das Buchhaltungsgesetz, das Arbeitsumfeldgesetz, das Datenschutzgesetz, das Urheberrechtsgesetz, das Steuergesetz oder andere relevante Gesetze, Vorschriften, Entscheidungen von Behörden oder bindende gerichtliche Urteile umfassen. In einigen Fällen verarbeiten wir auch Deine personenbezogenen Daten basierend auf unserem berechtigten Interesse. Dies gilt beispielsweise für Fälle, in denen wir personenbezogene Daten verarbeiten, um Missbrauch unserer Dienstleistungen zu verhindern.

2.2 Berechtigtes Interesse

Wir haben festgestellt, dass wir ein berechtigtes Interesse daran haben, die Sicherheit unserer Website zu gewährleisten. Wir können Deine personenbezogenen Daten verwenden, um Betrug, Missbrauch und Sicherheitsverletzungen zu verhindern.

Wir haben auch ein berechtigtes Interesse daran, E-Mail-Erinnerungen an Club Hemtex-Mitglieder zu senden, die Produkte in ihren Warenkorb legen, ohne einen Kauf abzuschließen. Darüber hinaus senden wir nach dem Kauf Umfragen an eine Auswahl von Mitgliedern, um die Zufriedenheit mit ihrem Besuch im Geschäft oder dem Online-Kauf sowie den gekauften Produkten zu messen.

2.3 Zustimmung

Wie bereits in der Einleitung erwähnt, besteht der Hauptzweck des Club Hemtex darin, mit unseren Kunden zu interagieren, damit Du als Mitglied des Club Hemtex maßgeschneiderte Angebote, Kampagnen, Inspiration und Tipps zu Deinen Produkten erhalten kannst. Wir verwenden Deine Zustimmung als rechtliche Grundlage für personalisierte Marketing- und Inhaltsangebote in Deinen Kanälen (wie z. B. Newsletter per E-Mail, Website-Inhalte und digitale Plattformen).

Um unsere Interaktion und Inhalte auf Dich zuzuschneiden, verwendet Hemtex analytische Modelle, um zu kommunizieren und Inhalte basierend auf Deinen Interessen oder Annahmen über mögliche Interessen anzuzeigen. Dies beinhaltet die Verwendung spezifischer Informationen, die Du Hemtex im Zusammenhang mit Deiner Kundenbeziehung bereitgestellt hast (wie Name, Kontaktdaten, Kaufhistorie, Standortdaten und Reaktionen auf Kampagnen). Solche maßgeschneiderten Inhalte könnten beispielsweise bedeuten, dass Hemtex analysiert, welche Käufe Du zuvor getätigt oder an denen Du Interesse gezeigt hast, und basierend darauf die angezeigten Inhalte (einschließlich Angebote und Produktinformationen) an Deine historischen Interessen anpasst. Darüber hinaus könnte eine Annahme über Deine zukünftigen Interessen beispielsweise sein, dass Du möglicherweise einen Bettbezug benötigst, weil Du kürzlich eine Bettdecke von Hemtex gekauft hast.

Um Dir diese Inhalte des Club Hemtex in Deinen digitalen Kanälen (z. B. über Plattformen wie VG und Facebook) bereitzustellen, können unsere Werbepartner, die die Kontaktdaten, die Du uns bereitgestellt hast (Deinen Namen und Deine E-Mail-Adresse), verwenden, Dich mit Informationen abgleichen, die Du bereits mit ihnen geteilt hast. Auf diese Weise kannst Du Deine personalisierten Hemtex-Inhalte in Werbebannern auf Deinen digitalen Plattformen sehen. Es werden nur personalisierte Inhalte angezeigt, die mit Deiner Mitgliedschaft im Club Hemtex in Zusammenhang stehen, wie oben erwähnt.
Wenn Du Deine Zustimmung zu einer solchen Verarbeitung gegeben hast, verarbeitet Hemtex auch Informationen über Deine abgebrochenen Warenkörbe und sendet Dir Erinnerungen an abgebrochene Warenkörbe per E-Mail.

Du kannst Deine Zustimmung jederzeit verwalten oder widerrufen. Du kannst Deine Zustimmung widerrufen, indem Du Deine Einstellungen unter Meine Präferenzen auf Mein Konto auf Hemtex.de änderst oder uns unter datenschutz@hemtex.de kontaktierst.

Wenn Du eine spezifische und separate Zustimmung zur Verwendung von Cookies gegeben hast, werden wir auch Informationen über Dich verarbeiten, die durch die Cookies, denen Du zugestimmt hast, gesammelt wurden. Wenn Du der Kategorie "Marketing-Cookies" zugestimmt hast, kann dies Marketinginformationen umfassen. Wenn Du sowohl Mitglied im Club Hemtex bist als auch den Marketing-Cookies zugestimmt hast, können die durch die Marketing-Cookies gesammelten Daten mit Deinen Club Hemtex-Mitgliedsdaten kombiniert und verwendet werden, um Deine Inhalte wie oben beschrieben zu personalisieren. Zum Beispiel können Cookies registrieren, auf was Du auf unserer Website klickst und welche Newsletter oder Anzeigen Du öffnest.

Wenn Du eine spezifische und separate Zustimmung zur Anreicherung Deiner Daten gegeben hast, können wir Daten von Dritten sammeln, um die Informationen, die Du Hemtex bereitgestellt hast, zu ergänzen, um die Inhalte des Club Hemtex besser auf Dich abzustimmen. Das bedeutet, dass Hemtex demografische Daten wie Informationen über die voraussichtliche Kaufkraft und den Haushaltstyp sammeln und verwenden kann, um die Marketinginhalte von Hemtex besser über E-Mail, SMS und digitale Kanäle anzupassen. Du kannst diese Zustimmung jederzeit auf Mein Konto widerrufen. Dies hat keinen Einfluss auf Deine Mitgliedschaft im Club Hemtex, außer dass wir solche Daten nicht mehr sammeln werden. Du kannst weiter unten in Abschnitt 6 (c) mehr darüber lesen, wie dies technisch funktioniert.

3. Personenbezogene Daten, die wir verarbeiten

3.1 Dein Benutzerkonto im Club Hemtex

Als Mitglied des Club Hemtex musst Du ein Benutzerkonto auf hemtex.de erstellen, um Deine Mitgliedschaft und Einkäufe zu verwalten. Um dem Club Hemtex beizutreten und ein Benutzerkonto bei uns zu erstellen, musst Du Deine Handynummer, eine gültige E-Mail-Adresse, Deinen Namen und Deine Adresse angeben (das Geburtsdatum ist optional). Diese Informationen sind erforderlich, um ein Benutzerkonto für Dich als Mitglied des Club Hemtex zu erstellen.

• Dies sind die personenbezogenen Daten, die wir zur Erstellung Deines Benutzerkontos verarbeiten:
  Wir verwenden Deinen Namen und Deine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, um auf Anfragen zur Mitgliedschaft zu antworten.
• Wir verwenden Deine Handynummer, um Mitglieder an der Kasse zu identifizieren, wenn sie Mitgliedsangebote im Geschäft nutzen.
• Da die Mitgliedschaft im Club Hemtex persönlich ist, verwenden wir eine Kombination aus Adresse, Namen und Handynummer, um doppelte Konten, Betrug und Missbrauch von Mitgliedsangeboten zu verhindern.
• In Übereinstimmung mit der EU-Verordnung über die allgemeine Produktsicherheit bieten wir Dir auch die Möglichkeit, zusätzliche Kontaktdaten einzugeben, um Dich im Falle eines Produktrückrufs oder einer Sicherheitswarnung kontaktieren zu können. Die rechtliche Grundlage für diese spezifische Verarbeitung ist unsere gesetzliche Verpflichtung, Informationen über Produktrückrufe oder Sicherheitswarnungen bereitzustellen, vgl. Artikel 6 Nr. 1 c) der DSGVO.
• Neben der Verwaltung Deiner Zustimmung und Details, wenn Du mit Deinem Benutzerprofil auf hemtex.de angemeldet bist, erhältst Du Zugang zu den folgenden Vorteilen:
  Zugang zu digitalen Quittungen für Einkäufe auf hemtex.de sowie für Einkäufe im Geschäft, wenn Du Dich als Mitglied identifizierst.
• Zugang zu digitalen Quittungen für Rücksendungen.
• Die Möglichkeit, ein Lieblingsgeschäft auszuwählen, das beim Nutzen des Click & Collect-Services während der Anmeldung vorgeschlagen wird.
• Deine Lieferadresse wird automatisch ausgefüllt, wenn Du auf hemtex.de einkaufst und mit Deinem Benutzerkonto angemeldet bist.

3.2 Mitgliedschaft im Club Hemtex

Hemtex verarbeitet personenbezogene Daten über Dich, um Dein Benutzerkonto zu verwalten (siehe 3.1) und Dir die mit der Mitgliedschaft im Club Hemtex verbundenen Vorteile und Dienstleistungen bereitzustellen. Wenn Du dem Club Hemtex beitrittst, verarbeiten wir Informationen wie Deinen Namen, Deine Adresse, Deine E-Mail-Adresse und Deine Handynummer. Diese Informationen sind notwendig, um ein Benutzerkonto zu erstellen. Alle zusätzlichen personenbezogenen Daten, die Du auf der Registrierungsseite oder bei der Nutzung der über den Club Hemtex verfügbaren Dienstleistungen bereitstellen möchtest, sind optional (z. B. Geburtsdatum).

• Wir verwenden die Kontaktdaten, die Du in Deinem Benutzerkonto angegeben hast, sowie alle zusätzlichen Informationen, die Du auf der Registrierungsseite oder durch die Nutzung der über den Club Hemtex oder hemtex.de verfügbaren Dienstleistungen (wie Kaufhistorie, Standortdaten, Kampagnenantworten und alle Cookie-Informationen) bereitstellst, um Dir personalisierte Inhalte über SMS, E-Mail und Deine digitalen Kanäle anzubieten.
• Wir verwenden Deinen Namen und Deine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, um auf Anfragen von Mitgliedern des Club Hemtex zu antworten.
• Wir verwenden Deine Handynummer, um Mitglieder an der Kasse zu identifizieren, wenn sie personalisierte Mitgliedsangebote im Geschäft nutzen.
• Da die Mitgliedschaft im Club Hemtex persönlich ist, verwenden wir eine Kombination aus Adresse, Namen und Handynummer, um doppelte Konten, Betrug und Missbrauch von Mitgliedsangeboten zu verhindern.

Als Mitglied des Club Hemtex erhältst Du Vorteile, die mit Deiner Mitgliedschaft verbunden sind. Du kannst mehr über die verschiedenen Vorteile auf unseren Informationsseiten über den Club Hemtex lesen.

4. Wie wir Deine personenbezogenen Daten schützen

Wir verpflichten uns sicherzustellen, dass Deine personenbezogenen Daten in einer sicheren Umgebung verarbeitet werden, mit einem starken Fokus darauf, sie vor unbefugtem Zugriff und Nutzung zu schützen. Nur eine begrenzte Anzahl von Hemtex-Mitarbeitern hat Zugriff auf die personenbezogenen Daten, die wir über Dich im Zusammenhang mit der Verwaltung Deiner Mitgliedschaft und deren Vorteilen verarbeiten.

Wir verwenden HTTPS-Kommunikation für die verschlüsselte und sichere Datenübertragung zwischen Dir und uns. Personenbezogene Daten werden sicher und verschlüsselt behandelt. Wir verkaufen, tauschen oder leiten Deine personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter. Hemtex hat interne Verfahren eingerichtet, einschließlich Zugangskontrollen, um sicherzustellen, dass der Zugriff auf Deine personenbezogenen Daten auf diejenigen beschränkt ist, die ihn zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen.

5. Woher wir Deine Daten erheben

5.1 Einführung

Um Dir den bestmöglichen Service zu bieten, erheben wir verschiedene Arten von Informationen, einschließlich personenbezogener Daten über Dich. Nachfolgend findest Du einen Überblick darüber, wie wir in der Regel personenbezogene Daten erheben und welche Arten von Daten betroffen sind. Wir erheben keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten.

5.2 Informationen, die Du uns zur Verfügung stellst

• Wenn Du Dich als Mitglied registrierst oder ein Benutzerprofil bei uns erstellst, musst Du personenbezogene Informationen wie Deinen Namen, Deine Mobiltelefonnummer, eine gültige E-Mail-Adresse und Deine Postleitzahl angeben (das Geburtsdatum ist optional).
• Wenn Du eine Bestellung auf hemtex.de aufgibst, musst Du Informationen angeben, die für die Transaktion und die Lieferung der Waren durch Hemtex erforderlich sind, wie Zahlungsinformationen und Adresse. Diese Informationen werden von uns gespeichert.
• Wir speichern auch Informationen, wenn Du uns später kontaktierst, beispielsweise bei Anfragen an das Kundenservice-Center.
• Wenn Du Dich entscheidest, Produktbewertungen zu schreiben, werden diese auf hemtex.de veröffentlicht und von uns gespeichert. Produktbewertungen werden über Testfreaks verwaltet und über die Länder und Marken von Hemtex geteilt. Gleiches gilt für nutzergenerierte Inhalte über Flowbox

5.3 Informationen, die wir im Rahmen Deiner Nutzung unserer Dienste erheben und verarbeiten

Wenn Du unsere Dienste nutzt, erfassen wir Informationen darüber, welche Dienste Du nutzt und wie Du sie nutzt, unter anderem durch Cookies. Wir erheben Informationen über:

• Dein Gerät und Deine Internetverbindung:
  Wir erfassen Informationen über das von Dir verwendete Gerät, wie den Hersteller Deines Mobilgeräts/PCs, das Betriebssystem und die Browserversion. Außerdem erfassen wir Informationen über Deine Verbindung zu unseren Diensten, wie IP-Adressen, Netzwerk-IDs, Cookies und eindeutige Kennungen.
• Nutzung der Dienste:
  Wir erfassen Informationen über Dein Nutzungsverhalten auf unseren Websites, wie die von Dir besuchten Seiten, den Zeitpunkt des Besuchs und die von Dir genutzten Funktionen.
• Standortinformationen:
  Wir erfassen Deinen geografischen Standort, wenn Du unsere Dienste nutzt.

Hinsichtlich der Cookies, die für die Funktionalität und Sicherheit der Website erforderlich sind, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses, die Funktionsfähigkeit und Sicherheit von hemtex.de zu gewährleisten. Für andere Arten von Cookies, wie solche für Analyse- und Marketingzwecke, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage Deiner Einwilligung, die Du über unser Cookie-Banner erteilst. Informationen, die durch Marketing-Cookies erhoben werden, können nur mit Deiner Club-Hemtex-Mitgliedschaft kombiniert und zur Personalisierung Deiner Club-Hemtex-Inhalte gemäß Abschnitt 2.3 verwendet werden, sofern Du der Nutzung von Marketing-Cookies im Cookie-Banner zugestimmt und Club Hemtex mit Einwilligung zur personalisierten Inhalte beigetreten bist. Weitere Informationen zur Nutzung von Cookies und zur Verwaltung von Cookies findest Du in unserer Cookie-Richtlinie.

Darüber hinaus erfassen wir Informationen, wenn Du einen Kauf tätigst – entweder auf unserer Website oder in unseren Filialen. Wir erheben folgende Daten:

• Kaufhistorie:
  Wenn Du Artikel bei uns kaufst, entweder online oder in der Filiale (bei Identifizierung als Mitglied), erfassen wir, welche Artikel Du gekauft hast.
• Standortinformationen:
  Wenn Du in unseren Filialen einkaufst, erfassen wir, in welcher Filiale Du Deinen Kauf getätigt hast. Wir erfassen auch die Filiale, in der Du Dich registriert hast und/oder die Filiale, die Du als Favorit ausgewählt hast.

Dies erfolgt teilweise zur Erfüllung des Kaufvertrags mit Dir und teilweise auf Grundlage der Einwilligung, die Du beim Beitritt zu Club Hemtex erteilt hast.

5.4 Informationen, die wir von Dritten erheben und verarbeiten

Gelegentlich erhalten wir Informationen aus anderen Quellen, wie Partnern und Werbetreibenden:

• Ein Werbetreibender kann uns beispielsweise Informationen darüber zur Verfügung stellen, was passiert ist, nachdem Du auf eine seiner von uns geschalteten Anzeigen geklickt hast. Soweit wie möglich bemühen wir uns, dies mit anonymisierten Informationen zu tun, sodass die Informationen nicht direkt mit Dir verknüpft sind.

6. Verwendung personenbezogener Daten

Wir verwenden Deine personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Durchführung der folgenden Verarbeitungstätigkeiten für Club Hemtex:

a) Verwaltung Deines Benutzerkontos auf hemtex.de
Durch Deinen Beitritt zu Club Hemtex und die Annahme der Nutzungsbedingungen für Benutzerkonten auf hemtex.de und Club Hemtex erstellt Hemtex ein persönliches Benutzerkonto für Dich auf hemtex.de. Wir verwenden Deine personenbezogenen Daten, um dieses Benutzerkonto auf Grundlage des Nutzungsvertrags mit Dir zu erstellen und zu verwalten. Weitere Informationen zur Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit einem solchen Benutzerkonto findest Du in Abschnitt 3.7 der Datenschutzerklärung für die Website hemtex.de.

b) Personalisierte Inhalte/Marketing für Mitglieder von Club Hemtex
Wie in der Einleitung erwähnt, wurde Club Hemtex als Angebot für Dich als Kundin/Kunde eingerichtet, um personalisierte Angebote, Kampagnen, Inspiration und Tipps zu unseren Produkten per SMS, E-Mail und über Deine digitalen Kanäle zu erhalten. Deine personenbezogenen Daten, die Du Hemtex zur Verfügung gestellt hast, werden daher verwendet und analysiert, um Dir personalisierte Inhalte/Marketing anzubieten und sicherzustellen, dass Du die personalisierten Angebote und Vorteile erhältst, auf die Du Anspruch hast. Dies erfolgt auf Grundlage Deiner Einwilligung beim Beitritt zu Club Hemtex. Weitere Informationen hierzu findest Du oben in den Abschnitten 2.1 und 2.3 sowie unten in den Abschnitten d), e) und f).

c) Anreicherung von Mitgliedsinformationen
Wenn Du Deine separate und ausdrückliche Einwilligung zur Datenanreicherung gegeben hast, ergänzen wir die über Dich gespeicherten Informationen um demografische Daten. Das bedeutet, dass wir die bei uns registrierten Kontaktdaten an unsere Partner weitergeben. Typischerweise umfasst dies Deinen Namen und Deine E-Mail-Adresse. Die Partner reichern unsere Daten mit Informationen an, die sie über Dich haben und die relevant sind, um Dich einem Segment zuzuordnen (siehe mehr zur Segmentierung unter Punkt f). Dies können beispielsweise Informationen über Deine voraussichtliche Kaufkraft, die Art des Haushalts, dem Du angehörst, und Dein voraussichtliches Bildungsniveau sein. Auf dieser Grundlage können wir unsere Segmentierung verbessern, um Dir noch relevantere Inhalte bereitzustellen.

d) Digitale Kanäle
Wir senden Dir Inhalte von Club Hemtex über Deine digitalen Kanäle, um sicherzustellen, dass Du relevante Anzeigen in Deinen digitalen Kanälen erhältst (d. h. Du erhältst die allgemeinen, personalisierten Inhalte von Club Hemtex, die wir für Dich als interessant erachten). Dies erfolgt auf Grundlage Deiner Einwilligung bei der Registrierung für Club Hemtex.

e) Analytische Modellierung
Wir verwenden analytische Modelle, um Angebote, Tipps, Neuigkeiten, Produktinformationen und andere Inhalte für Dich zu personalisieren, sodass Du Kommunikation erhältst, die wir für Dich als interessant erachten. Dies erfolgt auf Grundlage Deiner Einwilligung bei der Registrierung für Club Hemtex.

f) Segmentierung und Gruppierung von Mitgliedern
Deine Kaufhistorie, Nutzungsdaten und andere Informationen wie Deine Postleitzahl können verwendet werden, um Dich als Mitglied einer Kategorie oder einem Segment zuzuordnen. Diese Gruppierung kann die Grundlage für die Inhalte bilden, die Du als Mitglied von Club Hemtex von uns erhältst. Wenn Du beispielsweise häufig Küchenartikel bei uns kaufst, erhältst Du Informationen zu Küchen- und Tischwaren und nicht zu Büroartikeln. Dies erfolgt auf Grundlage Deiner Einwilligung bei der Registrierung für Club Hemtex.
Wenn Du Deine separate und ausdrückliche Einwilligung zur Anreicherung der über Dich gespeicherten Informationen gegeben hast (siehe Punkt c), um Informationen besser auf Dich zuzuschneiden, verwenden wir auch demografische Informationen, die wir über Dich erhalten haben, um unsere Anfragen anzupassen. Wenn wir beispielsweise Informationen über Deine Wohnsituation in einer kleinen Wohnung im Stadtzentrum haben, senden wir Dir Informationen zu intelligenten, kompakten Möbeln und nicht zu unseren größten Modellen.

g) Verhinderung von Missbrauch unserer Dienste
Wir verwenden personenbezogene Daten, um Missbrauch unserer Dienste zu verhindern. Missbrauch kann unter anderem den Versuch umfassen, sich in fremde Konten einzuloggen, Betrugsversuche, Spam, Belästigung und andere Handlungen, die gesetzlich verboten sind oder gegen unsere Vereinbarung mit Dir verstoßen. Dies erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses, Missbrauch unserer Dienste zu verhindern.

h) Erinnerung an einen abgebrochenen Warenkorb
Wir senden eine E-Mail-Erinnerung, wenn Du Artikel in Deinen Warenkorb gelegt hast, ohne den Kauf abzuschließen. Dies erfolgt auf Grundlage Deiner Einwilligung. Du kannst Deine Einwilligung zum Erhalt solcher E-Mails auf „Meine Seite“ widerrufen oder indem Du uns unter datenschutz@hemtex.de kontaktierst.

7. Weitergabe personenbezogener Daten

Die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten werden nur auf Grundlage einer Vereinbarung, einer gesetzlichen Verpflichtung oder Deiner Einwilligung an andere Organisationen und Partner weitergegeben. Soweit wir Dienstleister zur Verarbeitung personenbezogener Daten in unserem Auftrag einsetzen, haben wir mit diesen Dienstleistern einen Auftragsverarbeitungsvertrag abgeschlossen, der ihre Verarbeitung auf die Erfüllung ihrer Verpflichtungen uns gegenüber beschränkt.

Wir geben Deine personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter, außer an unsere Partner im Zusammenhang mit Deiner Mitgliedschaft bei Club Hemtex. Wir verwenden Voyado als unser Marketing-Automatisierungssystem und Avensia als unseren CRM-Partner. Mit beiden bestehen Auftragsverarbeitungsverträge. Ihre Datenschutzrichtlinien findest Du hier:

• Voyado Datenschutzrichtlinie
• Avensia Datenschutzrichtlinie

Im Zusammenhang mit personalisierten Inhalten für unsere Club-Mitglieder in digitalen Kanälen teilen wir auch Daten mit Werbepartnern. Dies ermöglicht es ihnen, unsere Club-Mitglieder mit ihren Profilen auf relevanten Plattformen abzugleichen, sodass Hemtex Inhalte gezielt an Club-Mitglieder auf der jeweiligen Plattform ausspielen kann. Das bedeutet, dass Club-Mitglieder personalisierte Anzeigen von Hemtex in ihren Timelines oder an anderer Stelle im Inhalt der jeweiligen Plattform erhalten können.

8. Wie lange wir Deine personenbezogenen Daten speichern

Wir speichern Deine personenbezogenen Daten nur so lange, wie es erforderlich ist, um Deine Mitgliedschaft zu verwalten oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist. Solange Du ein aktives Mitglied von Club Hemtex bist oder ein aktives Benutzerprofil auf hemtex.de hast, werden die registrierten Daten nicht gelöscht.

Wir betrachten Dich als „aktives“ Mitglied von Club Hemtex, wenn Du innerhalb der letzten 30 Monate einen Kauf getätigt hast, während Du eingeloggt warst oder Deine Mitgliedsdaten im Geschäft angegeben hast. Kunden, die lediglich ein Benutzerkonto auf unserer Website erstellt haben, ohne dem Club beizutreten, gelten als „aktiv“, solange sie innerhalb der letzten 12 Monate einen Kauf als eingeloggte Nutzer getätigt haben.

Wenn Du kein aktives Mitglied von Club Hemtex oder kein aktiver Inhaber eines Benutzerkontos mehr bist, wird Dein Konto gelöscht. Vor der Löschung senden wir Dir eine E-Mail, um zu fragen, ob Du weiterhin Mitglied bleiben möchtest. Wenn wir keine Rückmeldung erhalten, wird Dein Konto gelöscht.

Wenn Du Dich vom Club abmeldest und/oder Dein Benutzerkonto kündigst, werden Deine personenbezogenen Daten aus den Systemen des Hemtex-Dienstleisters und Datenverarbeiters Voyado gelöscht und nur im ERP-System von Hemtex für den relevanten Aufbewahrungszeitraum gemäß dem geltenden Rechnungslegungsgesetz in der jeweiligen Rechtsordnung gespeichert. Bitte beachte, dass Hemtex Deine E-Mail-Adresse einen Monat nach der Abmeldung von Club Hemtex aufbewahrt, um Missbrauch unseres Clubs zu verhindern.

Wir löschen personenbezogene Daten auch auf Deinen Wunsch, es sei denn, wir haben eine gesetzliche Verpflichtung oder eine andere Grundlage für die Aufbewahrung der Daten. Du kannst uns jederzeit kontaktieren, wenn Du die Löschung Deiner gespeicherten Daten wünschst.

9. Deine Rechte

Du hast das Recht zu erfahren, welche personenbezogenen Daten wir über Dich verarbeiten. Du kannst Zugang zu den personenbezogenen Daten verlangen, die wir über Dich gespeichert haben. Wenn Du feststellst, dass die von uns erhobenen personenbezogenen Daten unrichtig sind, kannst Du deren Berichtigung verlangen. Du hast außerdem das Recht, die Löschung Deiner personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn wir diese nicht mehr benötigen und keine andere Rechtsgrundlage für die Aufbewahrung besteht.

Du kannst die personenbezogenen Daten, die wir über Dich gespeichert haben, jederzeit auf „Meine Seite“ auf hemtex.de einsehen und korrigieren oder uns unter mailto:datenschutz@hemtex.dedatenschutz@hemtex.de kontaktieren.

Du kannst Deine Einwilligung zur Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten jederzeit widerrufen. Dies kannst Du über „Meine Seite“ oder durch Kontaktaufnahme unter mailto:datenschutz@hemtex.dedatenschutz@hemtex.de tun. Du kannst Deine Einwilligungspräferenzen jederzeit ändern, und der Widerruf ist genauso einfach wie die Erteilung der Einwilligung.

Du hast außerdem das Recht, der Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten zu widersprechen, z. B. wenn die Verarbeitung auf einem berechtigten Interesse beruht, sowie das Recht, eine Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, z. B. wenn Du nicht möchtest, dass wir geplante Löschungen Deiner personenbezogenen Daten durchführen. Du hast jederzeit das Recht, der Verarbeitung zu widersprechen, die Direktmarketing darstellt. Dies kannst Du tun, indem Du uns unter mailto:datenschutz@hemtex.dedatenschutz@hemtex.de kontaktierst.

Wenn Du Fragen zu dieser Richtlinie oder zu Deinen personenbezogenen Daten hast oder glaubst, dass wir Deine personenbezogenen Daten unrechtmäßig verarbeiten, kontaktiere uns bitte per E-Mail an mailto:datenschutz@hemtex.dedatenschutz@hemtex.de. Wenn Du der Ansicht bist, dass die Informationen und Unterstützung, die Du von uns erhältst, nicht rechtmäßig sind, kannst Du eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde des Landes einreichen, in dem Du wohnst.

10. Cookies

Hemtex verwendet Cookies, um verschiedene Dienste auf unserer Website bereitzustellen. Cookies sind kleine Textdateien, die in Deinem Browser auf dem Gerät gespeichert werden, das Du beim Besuch unserer Website verwendest. Einige Cookies sind erforderlich, damit Du die Funktionen unserer Website nutzen kannst. Soweit diese Cookies personenbezogene Daten verarbeiten, stützen wir uns auf unser berechtigtes Interesse, die Funktionalität und Sicherheit unserer Website zu gewährleisten.

Für andere Cookies, wie solche zu Analyse- oder Marketingzwecken, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage Deiner separaten Einwilligung, die Du über unser Cookie-Banner erteilst.

Informationen darüber, welche Cookies Hemtex verwendet und wie Du Cookies auf hemtex.de verwalten kannst, findest Du in unserer Cookie-Richtlinie.

11. Kontaktinformationen

Wenn Du Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verwendung Deiner personenbezogenen Daten hast, kannst Du uns jederzeit kontaktieren. Unsere Kontaktdaten sind:

• Adresse: Hemtex AB, Prognosgatan 22, 504 64 Borås
• Telefon: +47 31 00 20 00
• E-Mail für Support: kundenservice@hemtex.de
• E-Mail für Datenschutzanfragen: datenschutz@hemtex.de
• Website: https://www.hemtex.de/

Für länderspezifische Kontaktdaten verweisen wir auf Abschnitt 12 unten.

12. Kontaktdaten der deutschen Datenschutzbehörde

Die Zuständigkeit für Beschwerden ist in Deutschland auf verschiedene Datenschutzaufsichtsbehörden verteilt. Die zuständige Behörde kann anhand der Liste identifiziert werden, die hier verfügbar ist:
https://www.bfdi.bund.de/DE/Service/Anschriften/anschriften_node.html